Tu privacidad en Mood

Esto es lo que guardamos de ti, para qué, y lo que nunca hacemos con ello. Sin letra pequeña.

Lo que guardamos

• Tu cuenta: nombre, correo y teléfono. Si entras con Google, Google nos confirma tu correo; nunca vemos tu contraseña de Google.
• Tus pedidos: qué compraste, cuánto pagaste, y los datos de entrega que nos des (dirección o agencia, y cédula para la factura y el retiro).
• Tu comprobante de pago: la captura que subes para que podamos confirmar tu transferencia o Pago Móvil.
• Tu carrito y tu sesión: cookies para que no tengas que entrar a cada rato y tu carrito no se pierda.

Para qué lo usamos

Para una sola cosa: procesar y entregarte tu pedido — confirmar tu pago, confeccionar tu ropa, avisarte y hacértela llegar. Con la empresa de encomiendas compartimos solo lo que la etiqueta del paquete necesita: tu nombre, tu teléfono y la agencia que elegiste.

Lo que nunca hacemos

• No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
• No metemos publicidad de terceros ni rastreadores de otras empresas en la página.
• No te mandamos notificaciones que no pediste: solo avisos de tu pedido y tu dinero, y únicamente si tú activas los avisos. Los apagas cuando quieras desde los ajustes de tu navegador o tu teléfono.
• No guardamos números de tarjetas: los pagos se hacen por tu banco o tu aplicación de pagos, fuera de Mood.

Cuánto tiempo y tus derechos

Guardamos tus datos mientras tengas cuenta. Las facturas y los registros de venta se conservan el tiempo que exige la ley venezolana. Si quieres ver, corregir o borrar tus datos, escríbenos y lo resolvemos: no hay ningún trámite raro.

Quiénes somos

Industrias y confecciones MOOD, C.A. — RIF J-506622149 · Barquisimeto, Venezuela.
Correo: info@moodtienda.com
Av. Vargas con carrera 18, C.C Merpolara Local Pb-021

Última actualización: 23 de agosto de 2026.